Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

Amilcar AI es una plataforma de software como servicio (SaaS) dirigida a profesionales del derecho en Guatemala, El Salvador y otros países de Latinoamérica. Ofrece herramientas de gestión de clientes y casos, generación asistida de documentos legales y un asistente de inteligencia artificial fundamentado en legislación y jurisprudencia de cada jurisdicción.

2. Cuenta y elegibilidad

El servicio está destinado a profesionales del derecho y a su personal autorizado. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Suscripciones y periodo de prueba

• El acceso a la plataforma se ofrece mediante planes de suscripción mensual, según las tarifas publicadas al momento de la contratación.
• Si tu plan incluye un periodo de prueba, podrás cancelarlo antes de su vencimiento sin cargo alguno.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. No se requieren contratos de permanencia.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y profesionales. En particular, no está permitido:

• Acceder o intentar acceder a datos de otras firmas u organizaciones.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• Revender, sublicenciar o compartir el acceso fuera de tu organización sin autorización.
• Usar la plataforma para actividades contrarias a la ley o a la ética profesional.

5. Asistencia de inteligencia artificial

Las respuestas, borradores y documentos generados por el asistente de IA constituyen una herramienta de apoyo profesional y no constituyen asesoría legal definitiva. El abogado usuario es en todo momento responsable de revisar, verificar y validar el contenido generado antes de utilizarlo ante clientes, autoridades o tribunales. Amilcar AI no sustituye el criterio profesional del abogado ni crea una relación abogado-cliente entre la plataforma y terceros.

6. Propiedad de los datos

Los datos que ingresas en la plataforma (clientes, casos, documentos) son propiedad tuya y de tu firma. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Amilcar AI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo decisiones profesionales tomadas con base en contenido generado por la plataforma. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el monto pagado por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

8. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos mejorar o modificar el servicio y actualizar estos términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

9. Legislación aplicable

Amilcar AI opera en múltiples países de Latinoamérica. Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el país de residencia del usuario, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en cada jurisdicción.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@legalhelp.app.