Política de Privacidad

1. Introducción

En Amilcar AI entendemos que la información que manejas como profesional del derecho es altamente confidencial. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que tomamos para protegerlos cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que tratamos

Al usar la plataforma, tratamos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, firma o despacho al que perteneces y credenciales de acceso.
• Datos de clientes y casos: la información que registras sobre tus clientes, expedientes, documentos y casos legales. Estos datos te pertenecen a ti y a tu firma; nosotros solo los almacenamos y procesamos para prestarte el servicio.
• Conversaciones con el asistente de IA: las consultas y respuestas del chat se almacenan para que puedas consultarlas y para mejorar la calidad del servicio que recibes.
• Datos de uso: registros técnicos (accesos, acciones dentro de la plataforma) necesarios para seguridad y auditoría.

3. Cómo protegemos tu información

• Tus datos se cifran en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3).
• Cada firma opera en un entorno aislado: la arquitectura multi-tenant garantiza que la información de tu despacho nunca sea visible para otras organizaciones.
• El acceso interno a datos está restringido y auditado.
• Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. No vendemos tus datos

Amilcar AI no vende, alquila ni comercializa tu información personal ni la de tus clientes a terceros. Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

5. Pagos

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, proveedor certificado bajo el estándar PCI DSS. Amilcar AI no almacena los números completos de tus tarjetas de pago.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de soporte.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en tu país, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados abajo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@legalhelp.app.