Política de Privacidad

1. Introducción

En Amilex entendemos que la información que manejas como profesional del derecho es altamente confidencial. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que tomamos para protegerlos cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que tratamos

Al usar la plataforma, tratamos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, firma o despacho al que perteneces y credenciales de acceso.
• Datos de clientes y casos: la información que registras sobre tus clientes, expedientes, documentos y casos legales. Estos datos te pertenecen a ti y a tu firma; nosotros solo los almacenamos y procesamos para prestarte el servicio.
• Conversaciones con el asistente de IA: las consultas y respuestas del chat se almacenan para que puedas consultarlas y para mejorar la calidad del servicio que recibes.
• Datos de uso: registros técnicos (accesos, acciones dentro de la plataforma) necesarios para seguridad y auditoría.

3. Cómo protegemos tu información

• Tus datos se cifran en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3).
• Cada firma opera en un entorno aislado: la arquitectura multi-tenant garantiza que la información de tu despacho nunca sea visible para otras organizaciones.
• El acceso interno a datos está restringido y auditado.
• Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. No vendemos tus datos

Amilex no vende, alquila ni comercializa tu información personal ni la de tus clientes a terceros. Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

5. Pagos

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, proveedor certificado bajo el estándar PCI DSS. Amilex no almacena los números completos de tus tarjetas de pago.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de soporte.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en tu país, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados abajo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@amilex.ai.